Wij vinden het belangrijk dat je weet wat je van ons kunt verwachten. Daarom houden wij ons aan servicenormen voor telefoon, balie, post en e-mail. Je mag ons op onze servicenormen aanspreken.
Telefoon
Op het moment dat er gasten bij ons verblijven en ook afhankelijk van de aanwezigheid van onze vrijwilligers, zijn wij telefonisch bereikbaar op 036 820 12 06. Het team Sales en marketing is bereikbaar ook op 036 820 12 06, op dinsdag en woensdag tussen 10.00 en 16.00 uur. Op vrijdagochtend zijn we tot 12.30 uur bereikbaar. Wij staan je snel en persoonlijk te woord en proberen je vraag direct af te handelen. Tijdens de zomerperiodes kunnen deze tijden afwijken.
Balie
In het Avonturenhuis (midden op het Scoutinglandgoed) vind je onze receptie. De receptie is open afhankelijk van de beschikbaarheid van onze vrijwilligers van de servicestaf. Het team Sales en marketing is aanwezig op dinsdag en woensdag van 10.00 tot 16.00 uur en de vrijdagochtend van 10.00 tot 12.30 uur. Soms hebben wij afwijkende of aanvullende openingstijden.
ScoutShop
Scoutinglandgoed Zeewolde is en zogenaamde pick-up locatie van de landelijke ScoutShop van Scouting Nederland. Verstandig is om rekening te houden met minimaal 24 uur levertijd en met ons even goed af te spreken wanneer je de order komt ophalen. Ook beschikt het Scoutinglandgoed over een ScoutsShop met een beperkt assortiment, softdrinks, snoep en ijs.
Post
Je post stuur je naar Scoutinglandgoed Zeewolde, Nulderpad 5, 3896 LV. Zeewolde. Binnen 4 weken krijg je een antwoord op je brief.
Als je ons een e-mail stuurt, krijg je binnen 5 werkdagen antwoord. Alleen als dat niet mogelijk is, krijg je een bericht waarin staat welk team je vraag wanneer zal beantwoorden. Je kunt een e-mailbericht sturen naar
Social
We zijn bereikbaar via Facebook van dinsdag en woensdag van 10.00 tot 12.30 uur. Wij staan je persoonlijk te woord en proberen je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden. Uiterlijk binnen 5 werkdagen krijg je een reactie.